Kidood

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Kidood-Plattform (nachfolgend „Plattform“), betrieben von der Henry Solutions GmbH, Sankt-Jobser-Straße 53, 52146 Würselen (nachfolgend „Betreiber“).

Die Plattform ermöglicht Eltern und Erziehungsberechtigten (nachfolgend „Nutzer“) die Bestellung von Mahlzeiten für Kinder in Kindertageseinrichtungen, Schulen und OGS-Einrichtungen.

2. Registrierung und Nutzerkonto

Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

• Die Registrierung erfolgt über Passkey-Authentifizierung (WebAuthn).
• Der Nutzer ist für alle Aktivitäten unter seinem Konto verantwortlich.
• Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Betreiber unverzüglich zu informieren.

3. Bestellungen

Bestellungen können bis zur jeweiligen Bestellfrist (Cutoff-Zeit) der Einrichtung für den aktuellen Tag aufgegeben oder storniert werden. Nach Ablauf der Bestellfrist sind Änderungen nicht mehr möglich.

• Pro Kind und Tag kann maximal eine Mahlzeit bestellt werden.
• Allergen-Informationen werden angezeigt; die Bestätigung bei Allergenkonflikten liegt in der Verantwortung des Nutzers.
• Der Betreiber übernimmt keine Haftung für die Vollständigkeit der Allergen-Angaben des Caterers.

4. Preise und Zahlung

Die Preise der Mahlzeiten werden vom jeweiligen Caterer festgelegt und im Speiseplan angezeigt. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

• Die Abrechnung erfolgt nach dem für die Familie eingerichteten Zahlungsweg: SEPA-Lastschrift, Klarna oder Vorkasse per Überweisung. Verfügbarkeit und aktueller Zahlungsweg werden in der App angezeigt.
• Bei SEPA-Lastschrift erfolgt der Einzug für den jeweiligen Caterer nach Vorankündigung. Die Zahlungsstufe bestimmt unter anderem die Dauer der Vorankündigung.
• Fehlgeschlagene Zahlungen und Rückbuchungen können den Zahlungsweg bis hin zur Vorkasse ändern. Bei Vorkasse sind neue Bestellungen für den betroffenen Monat und Caterer erst nach Verbuchung des erforderlichen Zahlungseingangs möglich; automatische Bestellungen pausieren.
• Kosten einer Rücklastschrift oder Rückbuchung werden zunächst geprüft. Eine Weiterbelastung setzt eine gesonderte Freigabe voraus; Zahlungsdienstleisterkosten und ein etwaiger Kidood-Aufschlag werden getrennt ausgewiesen. Freigegebene Beträge erscheinen in Ihrer Kontoübersicht.
• Den Standpunkt zu einer Zahlungsstufe können Sie über den Support darlegen und eine begründete Prüfung durch eine Person verlangen. Der Prüfweg und die Auswirkungen der Stufen sind in Abschnitt 12 der Datenschutzerklärung beschrieben.

5. Kündigung und Kontolöschung

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit kündigen. Offene Forderungen bleiben von der Kündigung unberührt und sind weiterhin zu begleichen.

Gemäß DSGVO hat der Nutzer das Recht auf Löschung seiner personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO). Die Löschung kann in den Einstellungen beantragt werden.

6. Haftungsbeschränkung

Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Angaben der Caterer (insbesondere Allergene) entstehen. Die Plattform stellt lediglich eine Vermittlung zwischen Nutzern und Caterern dar.

7. Datenschutz

Es gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Aachen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.